Безвизовый въезд в страну на срок до 30 дней предусмотрен для граждан России и Беларуси. Для въезда понадобится действительный не менее 6 месяцев с момента начала поездки загранпаспорт, билет в оба конца и подтверждение бронирования отеля (его предоставляет туроператор). При выезде взимается аэропортовый сбор 25 CUC.
Гражданам Украины и Казахстана для посещения Кубы нужна виза, которая оформляется в посольстве Кубы в Киеве и Астане соответственно. Консульский сбор — 30 или 50 USD в зависимости от срока оформления.
Гражданам Украины для получения визы нужны загранпаспорт, внутренний паспорт, два фото, анкета, оригинал и ксерокопия авиабилета и страховки. Кроме того, при выезде ребенка потребуется оригинал и заверенная копия свидетельства о рождении. Если ребенок вписан в паспорт одного из родителей, необходимо одно фото.
Документы для получения визы гражданами Казахстана: загранпаспорт (действительный не менее трех месяцев с момента окончания запрашиваемой визы), одна фотография, справка с места работы на официальном бланке предприятия с указанием сроков отпуска, страховка, подтверждение брони отеля, бронь авиабилетов в оба конца, подтверждающие платежеспособность документы (выписка со счета). Студентам и школьникам понадобится справка из учебного заведения, пенсионерам — копия пенсионного удостоверения.